Ebből a szempontból a szolgáltatások hasonlóan romlandónak tekinthetőek, mint például a vágott növények, hírújságok vagy az élelmiszerek. Inseparability, avagy elválaszthatatlanság:
A szolgáltatás nyújtása és fogyasztása – ellentétben a termékkel – ugyanakkor megy végbe. Míg a termék gyártása és szállítása hamarabb történik meg, mint a termék használata, addig a szolgáltatást nem lehet szétválasztani, ezért mindkét fél aktívan részt vesz a folyamatban. Egy kertépítő, tanácsadó vagy lakberendező tevékenysége például minden esetben megköveteli, hogy ne csak a szolgáltató, de az igénybe vevő is (legalább részben) jelen legyen. It Szolgáltatás Fogalma. Ahhoz, hogy ezeknek a feltételeknek megfeleljen mind a vállalkozás, mind az ügyfélszerzés – a termékeknél is használt marketing mixet szükséges alkalmazni. 4P és 7P marketing mix
Míg a hagyományos marketing általában a 4P marketing mixet használja az ügyfélszerzéshez a termékek piacra vezetésekor, addig a szolgáltatásmarketing esetében inkább a módosított és kibővített 7P marketing mix használatos.
- It szolgáltatás fogalma movie
It Szolgáltatás Fogalma Movie
A vállalatnak ehhez értékesítési hálózatra van szüksége, melyet saját eladószemélyzet vagy piaci közvetítők segítségével működtet. A reklámpolitika (Promotion) [ szerkesztés]
A marketingkommunikáció feladata a fogyasztók tájékoztatása a szolgáltatásról, hogy az kedvező képet alakíthasson ki a vállalatról, ösztönözze az eladásokat, befolyásolja a fogyasztó véleményét és viselkedését. Közvetített szolgáltatás vagy alvállalkozói teljesítmény? -. A jó reklámüzenet elkészítéséhez elengedhetetlen a megfelelő reklámfajta és a médiaterv elkészítése. Az emberi tényező (People) [ szerkesztés]
Az összes olyan személy, aki szerepet játszik a szolgáltatásügylet létrejöttében, és így hat az igénybe vevő által észleltekre, azaz: a szolgáltató frontszemélyzete, maga az igénybe vevő, és a szolgáltatásügylet környezetében található más igénybe vevők. A tárgyi elemek (Physical evidence) [ szerkesztés]
Az a környezet, amelyben a szolgáltatást nyújtják, és ahol a szolgáltató, illetve az igénybe vevő közötti interakció lezajlik, továbbá bármely olyan tárgyi elem, amely megkönnyíti a szolgáltatás teljesítését vagy kommunikációját.
Szolgáltatás fogyasztóját be lehet-e azonosítani piacosítható (címzettje ismert, a szolgáltatásért díjazás kérheto) nem piacosítható (felhasználási köre meghatározhatatlan) 6. Megvalósulás, az igénybevétel idobeli ritmusa szerint: hosszú ideig, folyamatosan megvalósuló szolgáltatás (pl. jogvédelem, biztosítás) ismétlodo szolgáltatás (pl. karbantartás) egyszeri, alkalmilag eloforduló egyedi szolgáltatás (pl. jogi szolgáltatások) 7. Kézzelfoghatóság szerint kézzel fogható (pl. cipész) nem kézzel fogható (pl. tanácsadás, biztosítás) 8. Szállíthatóság szerint szállítható nem szállítható Stiahnuté z
Légy az első, aki hozzászól! fodrász, optikus, wellness
A foglalkozási átrétegződés Az aktív keresők ágazatok közti mozgását foglalkozási átrétegződésnek nevezzük. A foglalkozási szerkezet azt jelenti, hogy az aktív keresők milyen arányban dolgoznak az egyes szektorokban. It szolgáltatás fogalma 5. Egy ország foglalkoztatási szerkezetéből általában következtetni lehet a gazdasági fejlettségére. A gazdasági szerkezet átalakulásával a foglalkozási szerkezet is átalakul.