Belső Kommunikáció Javítása
A szervezeti kommunikáció fontosságáról sok cégvezető megfeledkezik. Úgy gondolják, hogy mi tud rosszul működni egy olyan természetes folyamaton, mint a kommunikáció vagy az ismeretátadás. Nagyot tévednek azok, akik így gondolkoznak! Valójában ugyanis nincs olyan cég, ahol a belső kommunikáció javítása ne lenne indokolt, ne lehetne még jobban, még hatékonyabban csinálni. Az információátadásban rejlő rizikót a legtöbb kommunikációs tréningen egy gyakorlattal demonstrálják. Ennek lényege, hogy néhány munkatárs egymás mögé sorakozik fel, az első felolvasva belesúg egy történetet a mellette álló fülébe, akinek ezt ugyanígy, súgva tovább kell adni, anélkül, hogy a papírra vetett szöveget látna, elolvasná. 3 tényező, ami akadályozza a belső vállalati kommunikációt - ShiwaForce.com. A saját emlékezetére, beszédértésére, a történet felidézésének képességére kell hagyatkozni és ezek segítségével tovább adni az információt. Talán nem árulunk el zsákbamacskát azzal, hogy a sor végére érve a történet rövidebb lesz és gyakran köszönöviszonyban sincs az eredeti sztorival. Kommunikáció a szervezeten belül A Palo Alto-i iskola meglátása szerint az ember nem tud nem kommunikálni.
3 Tényező, Ami Akadályozza A Belső Vállalati Kommunikációt - Shiwaforce.Com
A cég több időt és energiát fektetett abba, hogy az idősebb kollégák is megismerjék az alkalmazást és elsajátítsák a használatát. Ők azóta is nagyon aktív és ugyanolyan teljes értékű felhasználók, mint a fiatalok. Az alkalmazásról A Blue Colibri App felülete nem foglal helyet a telefonon, a munkatársak a saját eszközeikre is fel tudják telepíteni és nem kell külön bajlódni a frissítésekkel. Minden új tartalomról azonnal érkezik értesítés, így használata nagyon kényelmes és egyszerű. "Az applikáción keresztül a munkatársaink azonnal teljes értékű és pontos információkat kapnak. A Blue Colibri App használata óta a korábbi belső kommunikációs csatornáink sokat veszítettek a jelentőségükből. Mivel a járványhelyzet miatt kevesebbet tartózkodunk a telephelyeinken, a TV és faliújság helyett az alkalmazás egy sokkal hasznosabb és elérhetőbb eszköz mindenki számára" –Gombolai Ildikó a J. Leggyakrabban a hírek és az értesítők funkciót használja a vállalat a cég életét érintő információk és a koronavírussal kapcsolatos korlátozások és intézkedések megosztására.
Az "Érthető? " "Igen" fordulat kevés. 7. Legyünk kíváncsiak Ha úgy érezzük, hogy valamilyen félreértés van, ne kezdjük el ugyanazt ismételgetni. Ha elsőre nem értették meg, hiába mondjuk el ugyanazt még egyszer. Ehelyett inkább kérdezzünk okosan: "Ki tudnád ezt fejteni bővebben? " "Van más lehetőség, amit eddig nem vettünk számításba? " "Tudnál segíteni abban, hogy jobban megértsem a nézőpontod? " "Melyik résszel értesz egyet? " "Melyik résszel nem értesz egyet? " "Minden információ rendelkezésünkre áll, amire szükségünk van? " 8. Hallgassuk meg a másikat Komolyan. Legyünk csendes és figyelmes hallgatóság. Ne olvassunk közben e-maileket, ne válaszolgassunk meg Slack üzeneteket, ne nézegessük az okosóránkat, csak figyelmesen hallgassuk meg a másikat. Ez az egyetlen módja annak, hogy jobban megismerjük a másik gondolkodásmódját és motivációit. 9. Soha ne szóljunk közbe Még ha tudjuk is, mi lesz a válaszunk, ne szakítsuk meg a másikat a mondandójában. Várjuk meg, amíg végig mondják. Egyfelől lehet, hogy még nem ismerünk minden szükséges információt, másfelől pedig mindenkinek rosszul esik, ha beléfojtják a szót.