Kérdezési Technikák
Ezért olyan fontos, hogy mindig tudassa az ügyféllel, hogy hallgatják. Nyitott kérdések Nyílt kérdések használata OK, hogyan találjuk meg az ügyfél többi igényét? Könnyű, kérdéseket teszünk fel. Legközelebb abban a helyzetben van, hogy összehasonlíthatja az egyik értékesítőt a másikkal, figyelje meg, melyik kérdezi fel a legtöbbet, figyelmesen és aktívan hallgat - ez lesz a legsikeresebb. Nyitott Kérdések Az Értékesítésben. Az életben rengeteg kérdés merül fel: Megterhelt kérdések, vezető kérdések, kíváncsi kérdések, irritáló kérdések… stb., Stb. Az értékesítésben sokkal egyszerűbbé teheti. Az értékesítés során két alapvető kérdést kell feltenned. Az első típusú kérdést néha "nyitott" kérdésként ismerik. A nyitott kérdések általában szabadon áramló válaszokat váltanak ki, amelyek gyakran sok információt tárnak fel. A nyitott kérdések általában a "ki, hol, hogyan, miért *, mit és mikor" szavakat tartalmazzák. * Miért szokták kérdésként felhasználni több információ megszerzésére, egy korábban feltett nyitott kérdés folytatásaként.
Nyitott Kérdések Az Értékesítésben Online
Olvasd el itt! Néha a szakmai gyakorlatnak sem kell, hogy megfeleljen a megoldás, ha az ügyfélnek az jó. Például, amikor életbiztosításokat értékesítettem, tárgyaltam egy olyan feleséggel, aki 35 éves volt, a férje meg 62. A szakmai gyakorlat amellett szól, hogy ha nem kötnek mindketten, akkor a férjre kössenek életbiztosítást, mert lényegesen idősebb. Én is ebben gondolkodtam, de azért megkérdeztem a feleséget, hogy szerinte kinek lenne érdemesebb életbiztosítást kötnie? Neki vagy a férjének? Mondta, hogy neki. Ezek után megkötöttem vele. És így kötéssel mentem el. Persze van, amikor nem lehet teljesíteni az ügyfél minden igényét, de akkor legalább ismerjük az igényeit és valamilyen kompromisszumos megoldást javasolhatunk. Tippek a hatékony kérdezéstechnikához - Értékesítési expozíció - Soter Tréningakadémia. Ha szeretnél segítséget kapni tőlem a saját igényfelmérésed kialakításában, konzultálj velem! A beszélgetés során végigmegyünk a cikkben leírt folyamaton és utána sokkal nagyobb élmény lesz az ügyfeleidnek veled tárgyalni és több pénzt fognak nálad hagyni. Egy ügyfelem véleménye a beszélgetés után: "Kifizettem egy csomó pénzt másnak az év folyamán, aztán egyet beszélgetünk és máris sikeresebben tárgyalok másnap.